Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
Mạng chập chờn thường gây văng game.
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh. 09-15 Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn. Hộp Game Nhỏ
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối. Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.